Pedidos
A compra dos produtos é realizada por livre escolha do cliente. Pedidos cujo pagamento não for confirmado em até 72 horas úteis serão automaticamente cancelados.
Transparência na compra
Política clara, do pedido à entrega.
Aqui estão as condições gerais para comprar com a DuPorto. Valores, disponibilidade e frete são confirmados no atendimento antes da conclusão do pedido.
Formas de pagamento
Aceitamos pagamentos via PIX, cartão de crédito ou boleto bancário. A confirmação está sujeita à análise e somente será validada após o recebimento dos valores pela DuPorto.
Frete e prazo de entrega
Os preços do catálogo consideram retirada em Santos/SP. Para envio, o frete é calculado conforme localidade, peso e volume. O pedido é despachado em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento; o prazo estimado é de 2 a 8 dias úteis via SEDEX e de 5 a 24 dias úteis via PAC.
Trocas e devoluções
A DuPorto assegura a troca de produtos com defeito de fabricação, desde que estejam na embalagem original, sem sinais de uso e acompanhados da Nota Fiscal.
Desistência da compra
O cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios.